复旦大学新闻学院执行院长

复旦发展研究院副院长

美国在近期总统交接临界点上演的一系列剧目，已让任何一位天才作家的想象力相形见绌。现实总比剧本精彩。很难想象，特朗普离开推特是什么样的世界场景？！“推特总统”没有推特附体，似乎就像安泰离开大地一样。恐怕连特朗普自己也难以料想，他竟会有没有推特的一天！

如今，脸谱、推特、油管、Ins、谷歌、苹果等社交巨头，集体封杀了特朗普的账号，特朗普支持者一度移师新阵地Parler，但这款APP旋即遭苹果和谷歌下架；特朗普支持者又去Parler网页，结果亚马逊又宣布：终止为该网页提供主机服务……转眼间，特朗普近9000万粉丝失去了集结的平台，作鸟兽散，特朗普“掌中宝”手机，转眼成了一块板砖。“再见了，特朗普。”失去粉丝围观、失去社交平台供养的特朗普，进入其人生的至暗时刻。

随着美国进入拜登时代，反思、清理特朗普“遗毒”会全面展开，即便在共和党内部也会刮骨疗伤，不得不去特朗普化。特朗普之毒是全系统的，弥漫性的。我认为，从传播系统反思是必要的，也是紧迫的。若没有社交媒体的放纵，特朗普的野心也不至于这么疯狂，其影响力也不至于如此深广。特朗普之毒，社交媒体平台难辞其咎。试想，没有超级社交平台的加持，特朗普能轻松越过层峦叠嶂的美国权力体系，轻松成为超级总统吗？

特朗普之膨胀，固然与他的人性和人品有关，但社交媒体的纵容，放大了特朗普人性和人品的阴影面积。在没有约束的情境之下，特朗普如同脱缰的野马，恣意践踏公共草场。社交媒体发展成为公共信息平台，平台上的信息流影响公众的社会认知，影响公众对于公共议题的判断，这就要求新媒体平台担负其公共传播的责任，不能任由总统满嘴跑火车，不能任由谎言、偏见、仇恨成为公害。

但事实上，社交平台没有对总统的不当言论去作污处理，反而任由污水排放到公共空间，致使污染了整个言论环境，把海量的人群带到了沟里。我们不能指望每位公众都是理性的，奢望人们有足够的免疫力抵抗不实、不良信息和观点。与职业政客的套路相比，公众的智商和情商不足以拦截带毒营销。总统有光环普照，很容易让公众缴械投诚。这就要求公共信息平台，有责任对超级网红的言论保持必要的警惕，充当起公共舆论场的守夜人和牧羊犬。

令人失望的是，美国社交平台以所谓言论自由的名义，任由超级网红大流量排污。2017年，特朗普在推特上发推超过2000次，他在推特上攻击了许多人，从奥巴马到希拉里，从好莱坞明星梅丽尔·斯特里普到电视主持人，排浪式地推出“假新闻”、“通俄门”等攻击性语言。这些莫须有的指摘，明眼人都能看得出来的，但对此，推特官方袖手旁观，不对特朗普的账号和推文采取任何措施。

推特之所以任由特朗普信口雌黄，实在是为自己的利益算计。推特月活用户3.3亿，而特朗普居然独占8870万粉丝，成为推特的第一大流量主。特朗普上台4年，发文2.5万条，2019年发了近8000条，2020年上半年发了6000条，仅6月5日这一天，特朗普就发了200条推文。推特能挡得住流量诱惑，忍痛割爱去驯服网红总统么？驯服、拦截特朗普，会带来多大的市场损失呀！一市场研究公司分析师詹姆斯·卡克马克估算，一旦特朗普退出推特，这家公司的市值将蒸发多达20亿美元（约合人民币129亿元）。卡克马克在接受彭博社采访时说道：“世界上没有比美国总统更好的免费广告了。”

唯利是图的社交平台为了一己之私，置公共利益于不顾。社交平台不是一般的私人企业，信息也不是一般性的商品。既然人们已将社交平台作为获取公共信息的主要渠道，且这些平台已具备截断众流的垄断能力，我们就不能将数字巨头简单视为一般企业。这些牵扯了太多公众利益的平台就不能只顾一己之私，而应该承担与其影响力匹配的社会责任。

虽说，推特近几年采取动作，对平台上信息进行监管。2019年10月，推特宣布将禁止全球范围内的政治广告。2020年新冠疫情、美国大选期间，推特开始阻击误导性信息。但是，推特、脸书等社交巨头在国会山骚乱之前，并未有效阻止虚假信息和仇恨言论的传播。及至2020年，随着新冠疫情蔓延、种族冲突升级，“美利坚分裂国”的裂痕越撕越大，美国社交平台才采取行动。2021年1月6日国会山骚乱之后，推特官方删除了特朗普的几条相关推文，最后宣布冻结特朗普的推特账号。但所有这一切都为时晚矣。

美国社交平台对特朗普下手，与其说是出于正义之举，不如说，出于数字资本主义的精准算计。他们眼看特朗普大势已去，于是墙倒众人推，乘机补刀，为推特总统掘墓。这绝情之举，让特朗普忿怒之极。

当年，社交平台依附特朗普的权力影响力，借机渔利。现今，眼看特朗普没戏了，于是迅速变脸，比翻书还快。这么说，我们并不是替特朗普叫屈，实在是“佩服”平台媒体的精致利己主义业已炉火纯青。推高特朗普者推特也，推倒特朗普者也是推特。如此推“特”，是政治投机和市场投资的珠联璧合。

社交媒体巨头既然成为影响公众社会感知和公共判断的社会平台，其属性具有媒体属性。因此，他们就不该把自己定位成私人企业。在此之前，美国对媒体的定位是有传统的。媒体须有公共责任担当。这在美国传媒史上有很多英雄叙事，强调媒体在抵抗公权力逞凶时的铮铮风骨。没想到的是，当媒体进入社交时代时，竟然会把公共责任弃置荒野。

特朗普的极端案例，是特朗普玩坏了社交平台？抑或平台玩死了特朗普？这问号需要我们用深长的思考去拉直。

来源 | 澎湃新闻