长宁区的个案实际上是智慧养老发展到现在一个实际的运用，它是可以在全国进一步推广，智能水表它的技术并不复杂，也没有特别重要的一种科技创新，但是这个技术在养老领域中运用，体现了政府很用心，第二个企业有心。它的背后是一个完整的养老服务体系，它从智能水表发现问题到传到网上，然后网络后台要处理，之后志愿者和专业人员上门服务，整个体系是需要建设的，不是光装一个智能水表就可以解决问题的。

上海为独居老人安装智能水表进行试点背后体现了政府服务的理念，要建设服务型政府，特别是利用现在物联网、互联网IT的技术，能够为养老服务创造更好的效益，能够让老百姓得到更好的服务和满足。同时充分利用市场资源配置能力，水表本身不是政府在做，是市场在做，它是一个养老的产品，但是把企业做的养老产品纳入到政府的“一网统管”、“一网通办”大的网络和管理系统和平台中间，它发挥的作用就非常巨大。因此我觉得如果需要在全国推广的话，可能不仅仅是智能水表自己的技术，而更多是整体服务体系。

各个地方经济条件会有差别，各个地方都并不一定都要用同一种办法推广这个技术，要因地制宜。要考虑当地社会经济的发展、文化的传统、生活的居住模式，使服务体系能够满足和符合当地养老服务管理的习惯。上海以前也是有互助门铃、安康通等等，那个时候没有互联网，也是可以服务的，只是互联网这种技术手段、平台，能够使原有纯粹靠人力服务体系，服务效果更好。所以在这个过程中，最关键、最重要的还是理念，只要理念对了，观念对了，钱在一定程度上可以从市场中获得，有的时候也不是说一定要花大钱才能做成这些事情。

对于养老，想象力，尤其是理念，最后搭起一个完整的系统才是在各地因地制宜之后解决问题的关键所在。养老服务做到现在，实际上技术是冰冷的，但是加上人文关怀，这个时候技术就会变得有温度，这就需要政府、市场、社会，包括家庭、老人等等共同来推进这件事。共同做这件事情，这件事情就一定能够做好。

来源 | 央视新闻客户端